Các vấn đề phổ biến nhất khi đăng ký, truy cập dashboard, quản lý khóa học và sử dụng AI tutor.
Bạn nên kiểm tra theo đúng vai trò tài khoản đang dùng để tránh nhầm luồng. Một số hành động chỉ xuất hiện ở Teacher hoặc Admin.
Nếu đã thử hướng dẫn nhưng chưa xử lý được, hãy chuyển sang trang Liên hệ và gửi thêm thông tin tái hiện lỗi.
Hãy kiểm tra role trả về sau đăng nhập và luồng redirect theo role ở frontend. Với tài khoản TEACHER, đường dẫn đúng là /teacher.
Khóa học cần được publish và học viên phải có quyền truy cập phù hợp. Sau khi publish, nên refresh danh sách khóa học để đồng bộ dữ liệu mới.
Hệ thống hỗ trợ lưu lịch sử theo tài khoản để theo dõi tiến trình hỏi đáp. Chính sách lưu trữ và quyền truy cập được nêu trong trang Privacy.
Đăng xuất hoàn toàn, đăng nhập lại và kiểm tra token/session mới. Nếu vẫn lỗi, gửi thời điểm và ảnh màn hình để support đối chiếu log.
Luồng teacher được tách riêng để đủ chức năng quản trị nội dung, nhưng vẫn giữ chung language thiết kế để đồng bộ trải nghiệm.
Có. Các màn hình chính đã hỗ trợ responsive, tuy nhiên trải nghiệm tối ưu nhất vẫn là desktop cho các thao tác quản lý nội dung phức tạp.